利用案内

商品注文方法

1.商品を選ぶ

 ●各カテゴリー(牛乳、乳製品など)の項目をクリックすると、該当するカテゴリー内の商品が
  ご覧になれます。ごゆっくり商品をお選びください。

 ●お決まりになった商品の商品名をクリックし、数量を入力して「ショッピングカートに入れる」を
  クリックするとお買い物ができます。

 ●お買い物が終わりましたら「買い物かご」の画面で「注文する」をクリックします。


2.「送付先の入力」画面へ

 ●会員の方・・・・会員IDとパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。
          注文者情報が自動で入力されます。

 ●非会員の方・・・注文者及び送付先の入力をお願いします。
          ※会員登録は無料です。登録しますと次回のご注文がスムーズです。
          ぜひ会員登録をおすすめいたします。
          ※会員登録時に必要な「会員ID」と「パスワード」は任意の文字です。
          (4〜12文字以下 半角アルファベット・数字のみ)
          ご自身のお好きな文字で設定をしてください。


 〔IDやパスワードをお忘れの場合〕
  こちらでお調べする事はできませんのでご面倒ですが、
 「会員登録・修正」→「新規会員登録」をクリックして、会員情報の再登録をお願いいたします。
 
 ※パスワードのみお忘れの場合は
 「会員登録・修正」→「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックして、
  パスワードの再登録ができます。その際、登録ID・メールアドレスが必要です。 


3.配送希望日と配送希望時間帯について

 ●どちらも必須ではありません。ご希望がある場合のみご指定ください。

 ●配送希望日のご指定は、ご注文日の翌営業日から4日目よりお受けできます。
 (土日はお休みのため)
 (但し京都府・滋賀県・岐阜県・愛知県までは、ご注文の翌営業日から4日目のお届けが可能ですが、それより東の地区は、ご注文の翌営業日から5日目のお届けになりますのでご了承ください)

 ●その他配送に関してご希望がある場合は「備考」欄にご入力ください。

 ●全てのご入力を終えたら「次へ」をクリックしてください。


4.「決済・配送方法選択」画面へ

 ●買い物かご内の商品と料金をご確認ください。

 ●決済方法は「クレジットカード」と「代金引換」からお選びください。

 「クレジットカード」
 ・VISA、MASTER、ダイナーズ、JCB、アメックスカードがご利用になれます。

 「代金引換」
 ・クロネコヤマト便でのお届けになります。商品到着時に配達員にお支払いください。
 ・商品代金と別に代引き手数料がかかります(以下)。
  ●商品代金+送料=10,000円未満…代引き手数料324円
  ●商品代金+送料=10,000円以上〜30,000円未満…代引き手数料432円

【代金引換ご利用の際のご注意】
ギフトとしてのお届けなど「ご注文者」と「お届け先」が違う場合は
代金引換はご利用になれません。
カード決済のご利用をお願いいたします。
 

 ●配送方法選択
 ・商品の特性上、温度帯別(常温・冷蔵・冷凍)になります。
 ・複数の温度帯の商品をお買い上げいただいた場合は、それぞれ温度帯別に送料が発生します。

  ※ご注文のお品数が多い場合、梱包する箱が2箱になり送料が追加でかかる場合がございます。
   その場合はメールかお電話にてご連絡をいたします。

  ※複数の温度帯の商品をお買い上げいただいた際「常温」の商品を「冷蔵」の商品と同梱包で
   送らせていただく場合がございます(商品に問題がない場合)
   その場合はメールかお電話にてご連絡をいたします。

 ・「次へ」をクリックすると各温度帯の送料合計が加算された最終合計が表示されます。
  必ずご確認くださいませ。


5.「注文確認」画面へ

 ●ご注文の内容に間違いがなければ「注文内容を確定する」をクリックしてください。

 ●ご注文内容を修正される時は「注文内容を修正する」をクリックして前の画面に戻ってください。
 

6.「注文完了」画面へ

 ●「注文内容を確定する」をクリックしますと、注文完了です。
  注文の確認メールが登録したアドレスに届いているかご確認ください。
  ※もしメールが届いていない場合は、お問い合せメールにてご連絡ください。

 ●このメールが商品到着までの大切な控えになりますので、必ず保管してください。

 ※クレジットカード決済をご選択の場合は、上記の注文の確認メールとは別に、
  決済が完了した事をお知らせするメールが届きます。併せてご確認くださいませ。
 

7.商品が届く

 ●ご注文手続き後、商品発送の準備にかかります。
  ご注文をお受けした後、最短の日数で発送いたします。

 ●商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品に間違いがないかご確認くださいませ。

お支払について

お支払い方法は「クレジットカード」と「代金引換」からお選びいただけます。

「クレジットカード」
・VISA、MASTER、ダイナーズ、JCB、アメックスカードがご利用になれます。

「代金引換」
・クロネコヤマト便でのお届けになります。商品到着時に配達員にお支払いください。

・商品代金と別に代引き手数料がかかります(以下)。
 ●商品代金+送料=10,000円未満…代引き手数料324円
 ●商品代金+送料=10,000円以上〜30,000円未満…代引き手数料432円

【代金引換ご利用の際のご注意】
ギフトとしてのお届けなど「ご注文者」と「お届け先」が違う場合は代金引換はご利用になれません。カード決済のご利用をお願いいたします。

配送について

送料は配送地域に・サイズにより異なります。
TOPページに掲載している「配送地域別送料一覧」にてご確認くださいませ。

※お買い物時は、箱の最小サイズ(60サイズ)での送料が表示されます。
 お品数によって箱のサイズが変わり、送料が変わる場合は追ってご連絡をいたします。


・代  金  引  換→クロネコヤマト便でのお届け
・クレジットカード決済→クロネコヤマト便又はゆうパックでのお届け
 ※「冷凍」の場合はクロネコヤマト便でのお届けになります。
 ※配送会社は配送時にこちらで選択させていただきます。

※冷凍は1箱あたり15kg以内120サイズ(=3辺の合計が120cm迄)までの配送となります(全国共通)。
 それ以上のサイズ・箱数になる場合は、冷蔵・冷凍便ともに上記の料金よりあがってまいります。
 (配送地域・サイズにより異なり、800円前後から1200円前後かかります)
 送料は追ってお知らせいたします。 
 

【送料に関するご注意】
梱包は、商品の特性上「温度帯(常温・冷蔵・冷凍)別」になります。
※各商品の「内容量」【 】内が温度帯を示しています。
複数の商品をお買い上げいただき「温度帯」が異なる場合は、それぞれに送料が発生します。
お買い物ページ内の「送料」の欄を必ずご確認くださいませ。

[例]「常温品1点」と「冷蔵品1点」と「冷凍品1点」を購入して、九州→九州内に発送の場合
   常温の送料500円+冷蔵品の送料800円+冷凍品の送料800円=合計2100円(送料は一例です)
    
※複数の温度帯の商品をお買い上げいただいた際「常温」の商品を「冷蔵」の商品と同梱包で送らせていただく場合がございます(商品に問題がない場合)
その場合はメールかお電話にてご連絡をいたします。

※ご注文のお品数が多い場合、梱包する箱が2箱になり送料が追加でかかる場合がございます。
 その場合はメールかお電話にてご連絡をいたします。

消費税について

表示価格は消費税込みの料金です。

返品について

商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りいたします。
商品の管理・発送には万全を期しておりますが、万一破損、不良品等がございましたら、直ちに同一商品と交換もしくは同等品と交換させて頂きます。その際の発送料は当社で負担させて頂きます。